Anmeldelser af Altiden

Virksomheden Altiden: Erfaringer og kritik fra brugere

Introduktion

Virksomheden Altiden er en privat leverandør af ældrepleje og plejehjemstjenester. Med base i Allerød har virksomheden haft en række kontroversielle erfaringer og kritik fra både brugere og ansatte. I denne artikel vil vi udforske nogle af de vigtigste problemer og bekymringer, der er blevet udtrykt.

Plejecenter Lindehaven på Frederiksberg

En af de mest markante oplevelser, der er blevet delt, er fra Plejecenter Lindehaven på Frederiksberg, som drives af Altiden. En pårørende delte en række alvorlige problemer, herunder manglende sygdomsforståelse, mangel på følge op på fald, og umenneskelige forhold. Dette har ført til gentagne klager til Frederiksberg Kommune.

Manglende pålidelighed i service

En anden person har delt deres skuffelse over selskabets pålidelighed, især med hensyn til vikarer. De har oplevet gentagne gange, at de sendte en ny vikar for langt størstedelen af deres besøg, hvilket resulterede i utilstrækkelig service og ingen svar på telefonopkald. Dette har ført til stor frustration og ærgrelse hos denne person.

Problemer med arbejdsgivere

Der er også blevet fremsat klager over dårlige arbejdsvilkår og manglende lønintegritet hos Altiden. En person beskrev, hvordan de blev lovet en god løn, men til sidst blev betalt betydeligt mindre end aftalt. Desuden var det svært at få adgang til kontrakten og få svar på beskeder omkring lønnen. Disse problemstillinger afspejler en dårlig ledelsespraksis og manglende respekt for medarbejdere.

Kritik over manglende opfølgning

Flere kommentarer nævner den manglende evne til at håndtere klager og nødkald fra brugere. Et eksempel er plejehjemmet i Holte, hvor personalet gentagne gange har undladt at få en beboer ud af sengen til tiden og forsømt nødvendige corona-tests. Denne manglende opfølgning og beboernes frustration har ført til ønsket om at skifte tilbage til kommunale plejeordninger.

Konklusion

Gennem nævnte erfaringer og kritik fra brugere og ansatte er det tydeligt, at Altiden har været genstand for alvorlig bekymring og utilfredshed. Mangel på kvalificerede medarbejdere, dårlig ledelsespraksis og manglende overholdelse af aftaler er nogle af de mest bemærkelsesværdige problemer, der er blevet rejst. Altiden bør gøre en indsats for at tage fat på disse bekymringer og forbedre deres tjenester for at sikre en højere standard for pleje og ældrepleje.

Gennemgående positive temaer om virksomheden Altiden

Erfaringerne fra brugere af virksomheden Altiden er afgjort blandede. Men selv blandt de kritiske kommentarer er der nogle positive temaer, der går igen. Disse positive indikationer viser, at der trods alt er aspekter af virksomheden, der har tilfredsstillet nogle brugere. Her er de vigtigste positive temaer, der kan udledes af kommentarerne:

1. Nogle medarbejdere står ud som positive oplevelser

Flere kommentatorer nævnte specifikke medarbejdere, som de var tilfredse med. Selvom der var udskiftning blandt personalet, var der nogle, der blev rost for deres indsats og omsorg. Dette indikerer, at selvom der kan være problemer med kontinuitet, kan enkelte medarbejdere bidrage til at skabe positive oplevelser for brugerne.

2. Løfter om god service og kvalifikationer

Nogle kommentatorer nævnte, at de blev lovet en god service og kvalificerede medarbejdere. Selvom der blev udtrykt skuffelse over manglende opfyldelse af disse løfter, indikerer det stadig en bevidsthed om vigtigheden af ​​kvalifikationer og god service. Det tyder på, at virksomheden er opmærksom på behovene hos brugerne og bestræber sig på at imødekomme dem.

3. Nogle positive indtryk omkring virksomhedens tiltag

Selvom der var mange kritikpunkter i kommentarerne, var der også nogle, der nævnte positive tiltag fra virksomheden. Dette omfattede løfter om forbedringer af forholdene eller ændringer i ledelsen. Selvom der ikke blev givet yderligere detaljer i kommentarerne, viser dette, at der er en bevidsthed om behovet for kontinuerlig forbedring og en vilje til at handle på brugernes feedback.

4. Nogle nævner, at problematiske forhold blev rapporteret

I nogle kommentarer nævnte brugere, at de havde rapporteret de problematiske forhold til relevante myndigheder eller kommuner. Dette indikerer, at der er en vilje hos brugerne til at handle og sikre, at deres bekymringer bliver hørt. Det kan også indikere, at der er strukturer på plads for at håndtere sådanne klager og problemer.

5. Enkelte nævner gode startoplevelser

Selvom nogle kommentarer endte med at beskrive negative oplevelser, nævnte nogle brugere, at deres startoplevelser med virksomheden var positive. Dette kan indikere, at virksomheden i nogle tilfælde formår at imødekomme brugernes behov og skabe positive oplevelser i begyndelsen. Det understreger vigtigheden af at opretholde en høj kvalitet i virksomhedens service og ledelse.

Konklusion

Mens kommentarerne samlet set afslører mange negative erfaringer med virksomheden Altiden, er det stadig vigtigt at anerkende de positive temaer, der opstår. Brugernes rosende ord om enkelte medarbejdere, løfter om god service og kvalifikationer samt nogle positive indtryk fra virksomhedens tiltag, viser, at der er elementer i virksomheden, der lykkes med at imødekomme brugernes behov.

Denne opfattede oplevelse bør dog ikke overse de mange alvorlige bekymringer, der også blev nævnt i kommentarerne. Det er vigtigt, at virksomheden tager hånd om disse bekymringer og arbejder på at forbedre kvaliteten af deres service og behandling af brugerne.

Gennemgående negative temaer i kommentarerne om virksomheden Altiden

Problematiske forhold på plejehjem

Flere kommentarer nævner negative oplevelser på plejehjem, hvor Altiden driver driften. Der er rapporter om dårlige arbejdsforhold og utilstrækkelig pleje af beboere. En kommentar beskriver problemer med ligbiler, utætte vinduer og toiletter med mangelfuldt udstyr. En pårørende fortæller om en episode, hvor deres mor lå i sit eget tis på sin fødselsdag. Disse forhold er blevet rapporteret til Frederiksberg Kommune.

Dårlig kommunikation og service

Mange kommentarer kritiserer også Altiden for manglende kommunikation og dårlig service. Der er frustrerede pårørende og ansatte, der ikke kan få svar på deres opkald eller beskeder. En ansat beskriver en situation, hvor de ikke fik den løn, der var blevet lovet, og hvor der var svært at få svar fra ledelsen. Dette førte til en konflikt med fagforeningen. En kommentar nævner også lang responstid på nødkald og udeblivelser fra planlagte besøg.

Manglende kvalifikationer hos vikarer

En kommentar fremhæver, at Altiden har ansat uuddannede og ukvalificerede vikarer. Dette fører til en mistillid til virksomheden og en opfordring til at undgå dem.

Ignorering af medarbejderes og pårørendes bekymringer

Flere kommentarer omtaler ledelsens manglende lydhørhed over for bekymringer fra ansatte og pårørende. En kommentar beskriver en ny leder, der er ignorant over for medarbejdernes behov og følelser. Pårørende udtrykker utilfredshed med manglende handling på deres bekymringer, f.eks. medicinhåndtering og manglende hjemlighed på plejehjemmet. Der er også frustration over manglende opfølgning på tidligere indgåede aftaler og ønsker om navneskilte til personalet.

Bekymringer om pengemaskine frem for trivsel

En kommentar kritiserer Altiden for at være mere fokuseret på indtjening end på borgernes trivsel. Dette tyder på en opfattelse af virksomheden som en pengemaskine.