Anmeldelser af Enterprise

Kundernes oplevelser med Enterprise varierer meget. Nogle oplevede dårlig service, uventede gebyrer og problemer med betaling og fakturering. Andre havde positive erfaringer med hurtig og effektiv service samt gode bilvalg og opgraderinger.

Ja, flere kunder har oplevet uventede prisstigninger og ekstra gebyrer hos Enterprise. Nogle blev opkrævet højere priser ved afhentning af bilen end oprindeligt aftalt, mens andre modtog opkrævninger efter endt lejeperiode. Der var også tilfælde, hvor betalingskort blev opkrævet uden passende forklaring eller mulighed for klage.

Nogle kunder har haft problemer med håndteringen af skader på lejebiler hos Enterprise. De følte sig uretfærdigt opkrævet for skader, som de mener ikke var der i lejeperioden. Nogle oplevede også manglende dokumentation eller beviser for skader, der blev opkrævet efter bilens aflevering.

Ja, der var også kunder, der havde positive oplevelser med kundeservice hos Enterprise. Nogle fremhævede hurtig og effektiv service under udlevering og aflevering af biler, samt god rådgivning og opgradering af biler. Der var også tilfælde, hvor kunder blev kontaktet efter lejeperioden for at sikre korrekt afregning og tilbagebetaling.

Nogle kunder har haft problemer med at få svar på deres klager og henvendelser til Enterprise. Der var tilfælde, hvor telefonopkald ikke blev besvaret eller blot blev lagt på, og hvor e-mails ikke blev besvaret. Dette efterlod kunderne følelsen af dårlig kundeservice og manglende ansvarlighed.

Ja, der var kunder, der havde oplevet problemer med billevering og bilvalg hos Enterprise. Nogle stod over for manglende biludlevering til trods for tidligere reservationer og bekræftelser. Andre oplevede, at de ikke fik de ønskede biler eller blev opgraderet til andre biler uden forudgående aftale.

Ja, der var også kunder, der havde positive oplevelser med biludlejning hos Enterprise. Nogle fremhævede hurtig service, god bilkvalitet og professionel rådgivning under både udlevering og aflevering af bilerne. Disse kunder ville være villige til at leje fra Enterprise igen.

Ja, flere kunder har oplevet problemer med betaling og depositum hos Enterprise. Der var tilfælde, hvor betaling blev trukket uden ordentlig begrundelse eller uden oplysning om beløbet. Der var også kunder, der havde svært ved at få deres depositum tilbage efter afleveringen af bilen.

Nogle kunder har oplevet problemer med Enterprises håndtering af skader og forsikringer ved biludlejninger. Der var tilfælde, hvor kunder blev opkrævet for skader, som de mener ikke var deres ansvar, og forsikringer blev tilbudt til høje priser uden tilstrækkelig information eller transparens.

Ja, flere kunder har haft problemer med kommunikation og informationsudveksling hos Enterprise. Der var tilfælde, hvor kunderne blev fejlinformeret om priser, betalinger og forsikringer, og hvor der manglede klar og tydelig kommunikation mellem kunden og virksomheden. Dette førte til misforståelser og konflikter under udlejningsprocessen.